Hur man än vänder sig så är den bak eller hur. I går på kommunstyrelsen så redovisade revisorerna en utvärdering av omsorgen. De påtalade både positiva och negativa saker men det positiva övervägde och det är ju glädjande. Men så sa jag att vi måste se över rutinerna för klagomålshantering i omsorgen. Vi har en folder som ligger på våra olika inrättningar där man kan skriva in synpunkter på verksamheten. Vi har haft den i några år och nämnden följer upp den regelbundet. När någon lämnar in en ifylld folder så har vi rutiner för hur man ska få svar och inom vilka tider osv. Antalet foldrar har gåt ner under senaste året därför sa nämnden för ett par veckor sedan att vi behöver se över rutinerna.  Men av rubriken i dagens ÖS kan man få uppfattningen att folk inte klagar fastän de skulle vilja. Så kan det naturligtvis vara men vår erfarenhet är nog att den som har synpunkter brukar ge ifrån sig dem.  Ibland i form av anonyma synpunkter men man ger dem ändå till oss. Men tänk om det faktiskt är så att omsorgen i Kalmar är av så god kvalitet att antalet klagomål därför har gått ner. Undersökningar visar att omsorgen i Kalmar är bland de bästa i Sverige är det då inte naturligt att antalet klagomål 

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

För några dagar sedan kunde vi i både Barometern och Östran läsa om hur kvinnor som går på behandling för sin Cancer måste avbryta behandlingen och börja jobba. Försäkringskassan drar in deras sjukpenning med hänvisning till att deras sjukdoms tid är...

Var är den fackliga rörelsen? Ja det kan man undra. Kommunal genomför en stor regional konferens två veckor innan valet och binder på så sätt upp sina funktionärer när de som bäst hade behövts i valarbetet. Handels som borde ha en enorm verksamhet i ...

I slutet av februari brukar man höra de första vårfåglarna kvittra en mycket revlig påminnelse om att ljusare och varmare tider är på väg. Så var det i år också, men där tar det nästan slut. För vist blev det ljusare och vist blev det LITE varmare.  ...

På senaste tiden har vi kunnat läsa om hur Kalmar Energi sponsrat Socialdemokraterna i Funkabo med ström för någon tusenlapp. Det väckte stort uppseende ibland annat Barometern. Vid senaste kommunfullmäktige kunde vi ta del av uppgifter om hur modera...

  Nu privatiserar den borgerliga regeringen bilprovningen. I Finland visar det sig att när man privatiserade bilprovningen steg priserna våldsamt. Där kostar det nu ca 900 kronor att besikta bilen.  Här i Sverige kommer naturligtvis verkstäderna at...